Monitoração e Troubleshooting de Redes

Alguns problemas somente poderão ser determinados caso exista um histórico do comportamento. Somente podemos afirmar que algo esta errado se conhecermos o correto. A monitoração contínua do tráfego e a correlação dos parâmetos monitorados permitem uma análise pró-ativa capaz de determinar em que momento futuro a rede monitorada irá apresentar uma degradação no desempenho e na qualidade do serviço.

Esta análise é de extrema valia pois permite aos administradores planejarem com antecedência uma precisa alocação de recursos, evitando gastar mais que o necessário para manter uma qualidade de serviço excelente.

As empresas que investem em uma forma pró-ativa de análise ainda são raridade, por uma série de fatores:

  • Custo das licenças de uso das soluções de análise
  • Custo de implementação das soluções de análise
  • Custo do pessoal capacitado a interpretar os dados da análise
  • Falta de uma correlação direta com os dados da análise e a solução de um problema

As empresas que não possuem um sistema de gerenciamento e análise pró-ativa utilizam métodos reativos para a solução de seus problemas, monitorando e analisando somente quando os problemas aparecem, este tipo de método apesar de ser o mais utilizado é o menos eficiente, com um custo aparentemente mais baixo mas apenas se for levado em consideração o custo absoluto de cada solução. A atual dependência das corporações com relação a infraestrutura de redes e tecnologia da informação exige que se considere outros custos como a perda de competetividade, perda de eficiência, clientes insatisfeitos e a degradação da imagem da corporação perante ao mercado.

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